Стоматологические клиники «Медея»

Документы, регламентирующие деятельность клиник «Медея»

Запись на приём и диагностические обследования

Запись на первичный приём осуществляется при личном посещении стоматологических клиник сети либо по телефонам: 8 (4912) 606-007 («Медея») и 8 (4912) 606-008 («Медея плюс»). Запись на консультацию и обследования осуществляется при личном посещении стоматологических клиник. Для прохождения диагностических обследований ознакомьтесь с правилами подготовки к диагностике в стоматологии.

ПРАВИЛА внутреннего распорядка для пациентов сети клиник «Медея»

Для получения стоматологических услуг пациент должен предварительно записаться на приём по телефону, через сайт организации или при личном посещении клиники.

При посещении стоматологической клиники пациент должен надеть бахилы и обратиться к администратору, изложив цель визита.

Пациент должен иметь при себе паспорт. Для всех пациентов в обязательном порядке заключается договор возмездного оказания услуг в письменной форме, заполняется анкета о состоянии здоровья пациента. Для каждого вида работ оформляется информированное добровольное согласие.

Пациенты, обратившиеся впервые, должны прийти в клинику за 15 минут до начала приёма для оформления необходимых документов: договор возмездного оказания услуг, анкета о состоянии здоровья пациента, информированное добровольное согласие.

Если пациент не имеет возможности вовремя прийти на приём, опаздывает или планирует отменить визит в клинику, то он должен заранее сообщить об этом администратору стоматологической клиники по телефону.

Пациент обязан выполнять назначения и следовать рекомендациям лечащего врача (явки на профилактические осмотры, контрольные явки), так как это влияет на выполнение гарантийных обязательств, данных клиникой пациенту.

Пациент имеет право отказаться от лечения на любом этапе, подписав при этом отказ от продолжения лечения.

Стоматологические услуги оплачиваются по факту оказания, в день предоставления пациенту.

Для ортопедических работ вносится предоплата.

Посетителю с запахом алкоголя, неадекватным поведением может быть отказано в оказании услуг без объяснения причин. При этом составляется акт о нарушении правил внутреннего распорядка.

На территории стоматологической клиники ведётся видеонаблюдение.

При необходимости пациента получить выписку или копию медицинской документации пациент должен предоставить письменное заявление на имя директора.

В случае возникновения жалобы на качество лечения подаётся письменное заявление на имя директора. Лечащий врач может отказаться по согласованию с соответствующим должностным лицом от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровья окружающих, в случае несоблюдения пациентом предписаний или настоящих правил внутреннего распорядка.

Справка для социального налогового вычета по НДФЛ